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En Magnia trabajamos para que estés 100% conforme con tu compra. Por eso, si tu producto llegó con algún inconveniente, no te preocupes: estás cubierto.

¿Qué pasa si el producto llega fallado o con daño?

Si el producto que recibiste tiene un defecto de fábrica o sufrió algún daño durante el envío, simplemente escribinos dentro de los primeros 7 días hábiles desde que lo recibiste. 

¿Qué necesitás para solicitar la reposición?

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Con esa información, nuestro equipo de atención te responderá lo antes posible y coordinará la devolución. 

¿Cuánto tiempo tengo para hacer el reclamo?

Podés contactarnos dentro de los 7 días hábiles desde que recibís el producto. Pasado ese plazo, no podremos gestionar el cambio.

📩 ¿Dónde me comunico?

Podés escribirnos a [email protected] o enviarnos un mensaje directo desde el chat de la tienda. También podés contactarnos vía WhatsApp.